
蘇州意尤文化傳播有限公司 是一家有著多年廣告設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的蘇州知名廣告企業(yè) 主要業(yè)務(wù)有蘇州名片設(shè)計(jì)、蘇州名片制作、蘇州名片印刷、蘇州名片設(shè)計(jì)印刷制作、蘇州PPT、蘇州宣傳冊(cè)、企業(yè)VI設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)印刷宣傳冊(cè)/樣本/單頁(yè)/名片等 自2007年成立以來(lái),蘇州意尤廣告公司與蘇州及蘇州各市的幾百家中外企業(yè)進(jìn)行了廣告設(shè)計(jì)合作,經(jīng)過多年發(fā)展公司已形成了以企業(yè)PPT設(shè)計(jì)、企業(yè)VI設(shè)計(jì),廣告設(shè)計(jì),廣告印刷,樣本設(shè)計(jì),宣傳冊(cè)設(shè)計(jì),名片印刷,菜譜制作,單頁(yè),宣傳單等一批特長(zhǎng)業(yè)務(wù),相信在各位新老客戶的關(guān)心下,本公司會(huì)得到更大的發(fā)展,同時(shí)為客戶的發(fā)展宣傳保駕護(hù)航。
名片設(shè)計(jì)質(zhì)量和時(shí)間服務(wù)保證體系及措施
做客戶廣告設(shè)計(jì)的引導(dǎo)者,項(xiàng)目委托就是一種責(zé)任!服務(wù)通透,消費(fèi)無(wú)憂,合作無(wú)暢,后續(xù)無(wú)限
1、 溝通與定價(jià)
確定做名片的人數(shù)
確定大概的價(jià)格
備注:做名片首先確定人數(shù),選擇紙張
是否是單面印刷還是雙面印刷,價(jià)格都
是不一樣的
2、 確定合作
價(jià)格類別確認(rèn),確定協(xié)議,確定打款方式
可以對(duì)公打款,提供對(duì)公賬號(hào),可以微信
支付寶,必須確認(rèn)是本公司人員。
3、 畫面框架
什么是畫面框架
注:在客戶提供基本的如LOGO、企業(yè)色溝通
后,我們會(huì)進(jìn)行前期的設(shè)計(jì)構(gòu)思,如畫面的
組成,創(chuàng)意組成,顏色搭配等等可視化服務(wù),
客戶確定了,我們才能更深層的去細(xì)化和美化。
4、 設(shè)計(jì)提案
每一個(gè)設(shè)計(jì)師在接了對(duì)應(yīng)的客戶設(shè)計(jì)項(xiàng)目,我們
必須在答應(yīng)客戶的工作日內(nèi)提交設(shè)計(jì)初稿。
5、 溝通方案
客戶對(duì)第四步的設(shè)計(jì)初稿提出修改意見,設(shè)計(jì)師
根據(jù)客戶的反饋,及時(shí)快速對(duì)設(shè)計(jì)方案修改,讓客戶
滿意盡快安排制作。
6、 方案敲定
設(shè)計(jì)方案確認(rèn)后,得到客戶如書面,微信,QQ等
方式的認(rèn)可后,客戶打款,請(qǐng)?jiān)俅翁嵝芽蛻舢嬅嬗袩o(wú)
修改,確認(rèn)印刷紙張后,就交由印刷部制作。
7、 交貨方式
印刷完畢之后,方圓5公里內(nèi)的,公司會(huì)有同事送達(dá),
超過范圍我們將統(tǒng)一安排快遞,都能在隔日和次日達(dá)到
請(qǐng)客戶耐心等待。
服務(wù)期內(nèi)售后服務(wù)保證體系及措施
我公司為配合客戶對(duì)設(shè)計(jì)方案的管理與使用,設(shè)計(jì)部在設(shè)計(jì)完工后將組建售后服務(wù)保證小組,設(shè)計(jì)總監(jiān)任組長(zhǎng),設(shè)計(jì)師任副組長(zhǎng)的售后服務(wù)保證體系,直到更改結(jié)束,以保證積極響應(yīng)客戶有關(guān)PPT系統(tǒng)運(yùn)行與使用方面的各種要求,服務(wù)時(shí)間1年(不包括框架更改和頁(yè)面增加等)。憑借本項(xiàng)目與客戶的長(zhǎng)期合作關(guān)系(主要設(shè)計(jì)師的對(duì)本項(xiàng)目的承諾),在PPT責(zé)任期后1年內(nèi)保證頁(yè)面的圖片、文字、動(dòng)畫的修改、技術(shù)支持和免費(fèi)咨詢服務(wù)及售后服務(wù),及時(shí)解決PPT系統(tǒng)運(yùn)行和使用中出現(xiàn)的各種問題,以保證PPT系統(tǒng)連續(xù)正常的運(yùn)行。
缺陷責(zé)任期維修計(jì)劃
(1)我公司成立專業(yè)PPT維護(hù)小組對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行全面技術(shù)維護(hù)服務(wù)在接到修改電話之后3小時(shí)之內(nèi)修改,簡(jiǎn)單的問題將在1小時(shí)內(nèi)修改完成。如遇重大問題需更換處理的的,在2個(gè)工作日內(nèi)完成。
(2)為保證PPT系統(tǒng)的正常運(yùn)行,設(shè)計(jì)稿交付使用后的第一個(gè)月內(nèi),我司派專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)講解,隨時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)問題。幫助公司工作人員的操作,指導(dǎo)日常業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)需要,完善系統(tǒng)功能,直至一切正常之后才陸續(xù)撤離。
(3)在服務(wù)責(zé)任任期內(nèi),除每1~2月進(jìn)行一次客戶回訪,還對(duì)用戶的操作和日常業(yè)務(wù)人員進(jìn)行不定期的咨詢和使用情況,對(duì)用戶提出的PPT系統(tǒng)功能的補(bǔ)充完善,并將新內(nèi)容和操作要領(lǐng)及時(shí)教授給相關(guān)人員。
售后服務(wù)保證體系及措施
為期1年的服務(wù)期間,客戶可以在不動(dòng)框架的前提下,幫忙更改圖片,文字等,動(dòng)畫也可以一并修改,如遇到增加頁(yè)面,或者更改設(shè)計(jì)頁(yè)面,需要根據(jù)實(shí)際需求增加費(fèi)用,如后期增加新產(chǎn)品,新生產(chǎn)環(huán)境,新廠房環(huán)境,另外計(jì)費(fèi)。